Public Speaking : MENANGANI PENANYA YANG SULIT

Saat menjadi public speaker pada sesi tanya jawab, kita akan bertemu dengan beberapa tipe penanya. Jadi kita harus siap jika sesi tanya jawab sudah dibuka. Ada penanya yang positif bahkan ada yang hanya menguji. Dan sebagai public speaker harus bisa menanganinya.

Beberapa tipe penanya yang perlu kita tahu dan  cara menghadapinya:

1. Si striker

Tipe ini kepuasannya adalah bila berhasil menyerang gol

Tipe ini biasanya mencari pengakuan diri. Sebenarnya dia sudah mengetahui jawaban dari pertanyaannya tersebut tetapi mengharapkan jawaban yang salah dari si public speaker. Ketika kita memberikan jawaban yang salah maka dengan cepat dia akan mengcounter jawaban public speaker tersebut. Tujuannya hanya satu menjadikan dirinya pusat perhatian dan mendapat penilaian bahwa dia lebih hebat atau lebih pintar dari si public speaker. 

Cara menghadapi tipe ini adalah:

- Kembalikan pertanyaannya

- Lemparkan ke forum

- Jangan terpancing perdebatan

2. Type ke dua adalah type wasit

Tipe ini akan bicara ngalor ngidul menceritakan pengalamannya sebelum fokus pada inti pertanyaannya. Penanya ini sangat menyita waktu si public speaker. Dia akan berbicara selama 10 menit sementara bobot pertanyaannya hanya 1 menit.

Bagaimana cara menghadapinya:

- Jangan terlena

- Tetap fokus

- Potonglah pembicaraan di sela selanya

- Pujilah pertanyaannya

- Ulangi pertanyaannya

3. Sedangkan type yang ke tiga : Si kiper

Tipe ini sangat mendominasi kelas. Setiap kali public speaker membuka kesempatan untuk bertanya jawab maka yang pertama mengacungkan tangan untuk bertanya adalah tipe ini. Jika hal ini terjadi maka tidak terbuka kesempatan bagi audience yang lain untuk bertanya.

Cara menghadapinya adalah dengan :

- Tahan dia untuk bertanya

- Tetap senyum

- Jaga intonasi

- Beri kesempatan kepada yang lain

4. Type yang ke 4 adalah type defender

Tipe ini jarang sekali berbicara. Sepanjang acara biasanya diam dan menyimak. Tidak pernah mengacungkan tangan untuk bertanya. Sebagai public speaker maka jika menjumpai audience yang seperti ini di kelas yang audiencenya kecil, maka kita sebagai pembicara tentu mengharapkan suasana interaktif dan semuanya aktif.

 

Lalu bagaimana cara menghadapi type Defender ini? Caranya adalah :

- Panggil dia dengan namanya atau ciri-cirinya misalnya Bapak/Ibu berbaju merah, atau bapak/Ibu yang berada di depan saya, namun jangan ciri fisik yang disebutkan misalnya bapak yang gemuk itu...ini akan menyakitkan audience.

- Serang dia dengan pertanyaan ringan

- Jika dia tidak menjawab alihkan saja

- Jangan terkesan memaksa

- Berikan kesempatan bertanya padanya

5. Type yang terakhir adalah type Si midfielder

Tipe ini biasa disebut tipe positif. Tipe ini sangat membantu jalannya presentasi atau jalannya acara kita. Ketika terjadi deadlock tipe ini menjadi penengah dengan kata-katanya yang penuh khidmat dan bijaksana.

Cara menghadapi type ini dengan cara :

- Gunakan kontribusi positif misalnya mungkin bapak akan menjawab pertanyaan ini. silakan pak....

- Jadikan dia sebagai orang yang dituakan

- Hargai dan akui keberadaan dirinya

- Jangan menganggapnya sebagai saingan karena type ini dapat membantu kita saat kita berada di atas stage.

Setelah tahu type-type penanya maka kuncinya ada di diri kita bagaimana kita bisa menyetir audience yang ada. 

Yuk cari tahu lagi bagaimana prakteknya...silakan hubungi Of Course.